Sisällys
- Pelisisällön Laajuus ja Laatuvaatimukset
- Maksutavat ja Turvallisuusjärjestelmät
- Bonusohjelma sekä VIP-edut
- Mobiilipelaamisen Optimointi
- Asiakastuen Saatavuus
Pelitarjonnan Monipuolisuus että Laatuvaatimukset
Kasinomme pelivalikoima perustuu huolellisen kokoelman ympärille, missä kohtaavat toimialan johtavien tarjoajien tuotteet ja uudet pelitoiminnot. Epic Casino Suomi antaa enemmän kuin 3000 monipuolista pelivalintaa, jotka kaikki tulee ryhmitelty selkeisiin ryhmiin pelaajien selaamisen parantamiseksi.
Pelitarjontamme sisältää klassisia hedelmäpelejä, moderneja videonslotteja, progressiivisia jättipottipelejä että live-pelin pöytäpelejä. Olemme rakentaneet kumppanuutta toimittajien parissa taataksemme, miten kukin peli saavuttaa tiukat RTP-vaatimukset ja rehellisen pelaamisen säännöt. Keskimääräinen palautusasteemme on yli 96%, tämä sijoittaa meidät sektorin huipulle käyttäjien suosiessa läpinäkyvyyttä ja reiluja voittokertoimia.
Kasinopelien Ominaisuudet
Reaaliaikaisella kasinoalustellamme toimii koulutetut jakajat, jotka kaikki välittävät todellista kasinotunnelmaa välittömästi pelaajien ruuduille. Annamme lukuisia rulettimuunnelmia, blackjack-versioita erilaisilla rajoituksilla sekä baccarat-pöytiä sekä uusille kuin kokeneille asiakkaille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on vahvistanut järjestelmämme satunnaisuusgeneraattorit, joka turvaa kokonaan satunnaisen ja reilun pelituloksen kaikilla kierroksella.
| Hedelmäpelit | 2100+ | 96.4% | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming |
| Live-kasino | 180+ | 97.3% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Klassikopelit | 450+ | 98.1% | Play’n GO, Red Tiger |
| Jackpot-pelit | 85+ | 94.2% | Yggdrasil, Quickspin |
| Vedonlyönti | Enemmän kuin 40 lajia | N/A | Betradar, Kambi |
Maksumenetelmät sekä Suojausmekanismit
Pelisivustollamme suojaus ei merkitse pelkkä lisäominaisuus vaan perustavanlaatuinen perusta. Hyödynnämme 256-tasoista SSL-salausta kaikissa siirroissa, joka merkitsee identtistä suojavarustusta kuin globaaleissa rahalaitoksissa. Rahansiirtojen toimitusaika eroaa vaihtoehdosta perustuen, vaan tähtäämme aina mahdollisimman ripeisiin nostoihin vailla tarpeettomia odotuksia.
- Pankkisiirrot: 1-3 päivää toimitusaika, ilman kuluja meidän kasinon toimesta
- Digitaaliset rahalompakot: Instant-talletukset, kotiutukset 0-24 tunnissa
- Prepaid-maksukortit: Suora toiminta, ylin rahasumma 5000 euro yhdellä siirtoa
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ning Litecoin prosessoidaan tunnin sisällä
- Nettimaksut: Trustly-pikamaksut vailla rekisteröitymistä
Vahvistusprosessi sekä Vastuullisuus
Seuraamme ankaria KYC-käytäntöjä pelaajien verifioinnissa. Ensimmäinen nosto vaatii henkilöllisyyden varmennusta viranomaisen myöntämillä asiakirjoilla, tämä suojaa niin asiakasta ja pelisivustoa huijausten aktiviteeteista. Menettely on varsin yksinkertainen sekä tukitiimimme avustaa tarvittaessa jokaisen vaiheen läpi.
Bonuskokonaisuus ja Uskollisuusohjelma
Bonussysteemimme perustuu selkeyden ning saavutettavien kierrätysvaatimusten perustalle. Tervetuliaisbonuksemme tarjoaa hyvän prosentuaalisen osuuden ning kierrätyskertoimen, mikä mahdollistaa realistisen voittojen nostamisen. Emme me kätkemme kriteerejä huonoon printtiin vaan pikemminkin näytämme kaikki bonusehdot selkeästi ennalta aktivointia.
| Liittymisbonus | 100% – 200 EUR saakka | 35x bonusrahat | 30 vrk |
| Reload-lisäbonus | 50% – 100 EUR rajaan | 30x bonusarvo | 14 vuorokautta |
| Ilmaiskierrokset | 20-200 spinniä | 40x tulokset | 7 vuorokautta |
| Takaisinmaksu | 10% viikoittain | Ei vaadi kierrätysvaatimusta | Viikoittain |
| VIP-palkintobonus | Yksilöllinen | 25x bonussumma | Määritellään tapauskohtaisesti |
Kanta-asiakasohjelman Portaat
Olemme luoneet rakentaneet viisitasoisen VIP-järjestelmän, jossa asiakas nousee automaattisesti pelitoiminnan volyymin perusteella. Jokainen porras tuo uusia etuja, kuten nopeammat rahansiirrot, oman tukikonsultin, korkeammat maksurajat sekä eksklusiivisia promootioita. Parhaalla asteella käyttäjät saavat kutsukortteja eksklusiivisiin tapahtumiin sekä yksilöityjä kampanjoita asiakkaan pelityylin perusteella.
Mobiilipelin Räätälöinti
Alustaname toimii täysin responsiivisella tekniikalla, mikä sopeutuu itsestään aktiivisen mobiililaitteen näytön mittoihin. Pelaajiemme ei vaadi asentaa erillistä ohjelmistoa, sillä browserien kautta toimiva kasinomme antaa vastaavan toiminnon kuin tietokonetoteutus. HTML5-tekniikka takaa nopean latauksen ja häiriöttömän pelaamisen senkin rajoittuneemmilla verkkoyhteyksillä.
- Touchille optimoidut käyttöliittymäelementit nopeuttavat selaamista pienemmillä ruuduilla
- Portrait-tila käyttö sallii yksittäisen käden hyödyntämisen puhelimessa
- Automaattinen pelisavemerkki ylläpitää pelikerran häiriön sattuessa
- Pienentynyt tiedon kulutus parannetun ohjelmoinnin ansiosta
- Täysi pääsy kaikkiin peleihin lukuun ottamatta muutamia vanhempaa tietokonepeliä
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Tukitiimimme toimii läpi kellon suomenkielisestä tiimillä, mitkä on kouluttautunut koulutettu hoitamaan sekä ohjelmistopohjaiset pulmat että pelitoimintoon liittyvät asiat. Live-chat-palvelumme reagointiaika on keskimäärin alapuolelle kaksi min, joka turvaa nopean neuvonnan akuuteissa tilanteissa. Sähköpostiviesteihin reagoimme pahimmillaan 12 tuntia sisällä, yleensä kuitenkaan selkeästi ketterämmin.
Muutenkin tarjoamme monipuolista UKK-sektoria, missä vastataan tavallisimmat kysymykset maksumenetelmistä, bonuskriteeristä sekä teknisistä kriteeristä. Tämä itsepalveluvaihtoehto mahdollistaa instant tiedon etsinnän poissa viiveitä. Sitoutumisemme käyttäjien mielihyvään ilmenee lisäksi jatkuvissa palautekysymyksissä, minkä tuella edistetään toimintojamme koko ajan.
